गुणवत्ता ग्राहक द्वारा परिभाषित होती है।

ग्राहक का यहाँ अर्थ अपने विद्यार्थी। गुणवत्ता अपने छात्र ही बताएँगे, हम स्वयं किसी प्रकार की घोषणा नहीं कर सकते।  हमारे विद्यार्थी जो सीखेंगे यही हमारी उपलब्धि होगी, यही विज्ञापन होगा। 

इसके लिए आवश्यक है कि छात्रों की न्यूनतम उम्मीद पूरी की जाए।  उस योग्यता का होना आवश्यक है जो एक शिक्षक में होनी चाहिए।  छात्र उम्मीद करते है कि  उनके अध्यापक के पास  अधिकतम जानकारी हो।  इस मायने में खरे उतरना शिक्षक का दायित्व है।  इसके लिए शिक्षक आपस में मददगार हो।  छात्रों को विविधता प्रदान करें, हर रोज़ एक जैसे काम से छात्र ऊब न जाये। छात्र खुश रहें और उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए कुछ अतिरिक्त करें, जिससे अपना काम औरो से हटकर लगे।  कक्षा में छात्रों का हरपल आनंददायक हो, इससे छात्रों की शिक्षक में निष्ठा बढ़ेगी l

समूह सदस्य-

विनीत सिंह, बायजु जोसफ, कविता देवड़ा, कृष्ण गोपाल - The Fabindia School

हमारी सीख -  आइसक्रीम मेकर से, लेखक - सुबीर चौधरी